Política de Privacidad de SoCal Home Heroes

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Fecha de Vigencia: 08.01.2024

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En SoCal Home Heroes, estamos comprometidos a proteger su privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad ("Política") describe la información que recopilamos, cómo la usamos y cuándo y a quién la divulgamos. Esta Política se aplica a todos nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea (colectivamente, la "Plataforma") puestos a disposición por o a través de SoCal Home Heroes y en los que publicamos esta Política, incluso a través de nuestras URLs www.socalhomeheroes.com, www.sfvhomeheroes.com y www.pasadenahomeheroes.com, y a la información que recopilamos fuera de línea o por otros medios. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta esta Política. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA, NO ACCEDA NI UTILICE LA PLATAFORMA.

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Términos Clave

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•  "Contenido" significa texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales, incluidos, entre otros, información de perfil, solicitudes de servicio, cotizaciones, hilos de mensajes, reseñas, información de programación y calendario, y otra información o materiales disponibles en o a través de la Plataforma

•  "Cliente" significa un Usuario que está registrado para buscar Profesionales de Servicios en la Plataforma, busca servicios de Profesionales de Servicios en la Plataforma, hace una reserva con un Profesional de Servicios para comprar un servicio (o recibir una cotización en contemplación de ello), o utiliza la Plataforma para recibir, pagar, revisar o facilitar la recepción de servicios.

•  "Plataforma" tiene el significado establecido en el párrafo de apertura anterior.

•  "Servicios" significa los servicios enumerados, cotizados, programados, cumplidos o proporcionados por los Profesionales de Servicios, o buscados, programados, pagados o recibidos por los Clientes, a través de la Plataforma.

•  "Profesional de Servicios" significa un Usuario que está registrado para listar, cotizar, proporcionar o cumplir servicios a los Clientes en la Plataforma.

•  "Usuario" significa cualquier individuo que accede o utiliza la Plataforma, incluidos Clientes y Profesionales de Servicios.

•  "Contenido del Usuario" significa el Contenido que un Usuario publica, carga, publica, envía o transmite para que esté disponible a través de la Plataforma.

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Información que Recopilamos

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Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente cuando exprese interés en obtener información sobre nuestros servicios o cuando participe en actividades en nuestra Plataforma. Esta información puede incluir:

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•  Nombre

•  Dirección de correo electrónico

•  Número de teléfono

•  Dirección postal

•  Información de pago

•  Preferencias e intereses de servicio

•  Contenido del Usuario, como información de perfil, solicitudes de servicio, cotizaciones, hilos de mensajes, reseñas, información de programación y calendario

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También podemos recopilar información no personal, como su tipo de navegador, dirección IP y sitio web de referencia, que se recopila automáticamente cuando visita nuestra Plataforma.

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Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

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•  Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y Plataforma

•  Responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes

•  Procesar transacciones y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas

•  Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, promociones y eventos

•  Personalizar su experiencia en nuestra Plataforma

•  Analizar tendencias y recopilar información demográfica para uso agregado

•  Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y proteger contra actividades fraudulentas o ilegales

•  Cumplir con obligaciones legales​

Compartiendo Su Información

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Podemos compartir su información personal con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra Plataforma, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Podemos compartir información agregada, no identificable personalmente, públicamente y con nuestros socios, como editores, anunciantes o sitios conectados.

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Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar información cuando visita nuestra Plataforma. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a analizar el tráfico web, personalizar el contenido y recordar sus preferencias. Puede optar por deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede limitar su capacidad para usar ciertas funciones de nuestra Plataforma.

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Enlaces de Terceros

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Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal del acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.